Términos del servicio
Al realizar una compra en Puntoglowuy, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock luego de realizada la compra, nos estaremos comunicando para ofrecer una solución, ya sea cambio de producto o reembolso.
Los precios publicados pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso, pero se respetará el valor al momento de la compra confirmada. Los pagos pueden realizarse a través de los medios disponibles en la tienda, y una vez acreditado el pago se procederá con el procesamiento del pedido.
Los envíos se realizan a todo el país. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puntoglowuy no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas de transporte, aunque siempre buscaremos ayudarte ante cualquier inconveniente.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. En caso de errores en la dirección proporcionada, los costos adicionales de reenvío deberán ser asumidos por el cliente.
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. En caso de recibir un producto con algún inconveniente, el cliente deberá comunicarse dentro de los plazos establecidos en nuestra política de cambios y devoluciones.
Los productos deben ser utilizados de acuerdo a sus instrucciones. Puntoglowuy no se responsabiliza por daños derivados de un uso incorrecto o distinto al recomendado.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos en caso de detectar actividad sospechosa, errores en el precio o problemas con el pago.
La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra, respetando la confidencialidad de los datos.
Puntoglowuy podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.